Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
K&M Webshos ApS
Cvr:41591471
Tlf: 7196 6161
Email: kontakt@nordic-wellness.dk
Kontor og lager
Bygmestervej 4 9240 Sebbersund
Betaling
Nordic-wellness.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.
Det er også muligt at betale via MobilePay Online.
Vi accepterer betaling med Anyday.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.
Vi tager ingen kortgebyrer.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Ved forudbestillinger/restordre vil man opleve at pengene trækkes på kortet 4 dage efter bestilling.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Nordic-wellness.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Ved bestilling ved ukorrekt adresse, så sendes pakken til nærmeste pakkeshop.
Fragt
Vi leverer med DAO.
Levering til pakkeshop koster kr. 45,00.
Levering med omdeling koster kr. 55,00.
Bestil inden 15 og modtag i morgen, gælder kun pakkeshop.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@nordic-wellness.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Produkter skal leveres tilbage i komplet indpakning.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Ikke afhentede ordre i pakkeshoppen opkræves 70,-
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Det gælder også " gratis" fragt med paller.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten
Du bedes kontakte os på kontakt@nordic-wellness.dk i forbindelse med retur.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Ved retur af massagestole, så vil man bliver opkrævet fragtomkostningerne, K&M Webshops ApS har betalt - for fragten.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Bestilingsvare
Der er ingen returret på bestilingsvare.
Varen sendes til:
Nordic-wellness.dk
Ulstedvej 27B, 9370 Hals.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved reklamation bedes ordrenummer og beskrivelse af fejlen sendes til kontakt@nordic-wellness.dk
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Betingelser vedr. prøveperioder
Risikofrie prøveperioder skal aftales individuelt med kundeservice for at være gældende:
Følgende ting skal være opfyldt, for at være berettiget til 100% refundering.
1: Prøveperioden skal være aftalt skriftligt med kundeservice
2: Alt original emballage skal være intakt.
3: Der må ikke være synlige skader eller ridser på produktet
4: Produktet skal være rengjort ellers fratrækkes op til 1500,- i rengøring.
Er overstående ikke opfyldt, så så bortfalder retten til den risikofrie prøveperiode.
Garanti
Udvidet Garanti aftaler, dækker ikke skader, som er selvforskyldt eller hvis der er handlet imod aftalen med K&M Webshops ApS. Indgåes der aftaler med fragtmænd omkring, levering, modtagerflex og indbæring er på eget ansvar og garantien frafalder.
Reklamation sendes til:
K&M webshops Aps
Bygmestervej 4 9240 Sebbersund
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Kontakt@nordic-wellness.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos K&M Webshos ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på nordic-wellness.dk er K&M Webshos ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@Babynohr.dk
Du kan også læse endnu mere om cookies og persondatapolitikken her.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
K&M Webshops Aps
Bygmestervej 4 9240 Sebbersund
kontakt@nordic-wellness.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22-07-2021