Hos Nordic‑wellness ønsker vi naturligvis, at du bliver 100% tilfreds med dit køb. Skulle der alligevel opstå fejl eller mangler ved et produkt, kan du nemt oprette en reklamation via vores portal. Tryk på knappen nedenfor og hav dit ordrenummer klar, så guider vi dig gennem hele reklamationsprocessen.
Du har 2 år fra købsdato til at reklamere over fejl eller mangler, som ikke skyldes almindelig brug eller forkert behandling.
Du skal reklamere inden for “rimelig tid”, efter at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi gennemgår oplysningerne og kontakter dig med næste skridt. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger.
